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Os novos desafios dos líderes

23 de Abril de 2015

Os novos desafios dos líderes

Apesar das mudanças nas formas de trabalho, grande parte das organizações ainda mensura um bom desempenho profissional pelo tempo que o colaborador passa no escritório, um indicador cada vez mais questionável.

As novas gerações, a descentralização das equipes (que atuam em diferentes locais do país ou do mundo) e a adoção de homeoffice são elementos que vêm desafiando a atuação dos líderes. Nesse cenário, rever o conceito de trabalho, liderar pelo resultado, otimizar o uso das tecnologias e desenvolver habilidades comunicativas são competências essenciais para o exercício da liderança.

Apesar das mudanças nas formas de trabalho, grande parte das organizações ainda mensura um bom desempenho profissional pelo tempo que o colaborador passa no escritório, um indicador cada vez mais questionável. Para David Baker, cofundador da revista Wired, coach e docente da The School of Life, esse é o jeito mais fácil, mas menos condizente de medir produtividade e eficiência. Afinal, qual a garantia de que um colaborador que saia do trabalho às onze da noite é produtivo? Na realidade, não é possível controlar se os colaboradores estão efetivamente trabalhando, mesmo que o líder esteja presente no escritório.

Diante desse cenário, resta saber qual a melhor forma de avaliar a produtividade, ainda mais em regimes de homeoffice e com equipes distribuídas territorialmente?

Por isso, focar em resultados deve ser uma das principais habilidades dos líderes, pois reduz a importância do tempo e da forma como os colaboradores exercem suas atividades, minimiza a força da hierarquia e propicia uma gestão mais horizontal, uma forte tendência em gestão. Para que essa forma de liderar funcione bem, o líder deve negociar com sua equipe objetivos claros, específicos, com etapas pré-definidas e atingíveis para que o colaborador saiba o que precisa ser feito e para quando. Nesse arranjo, é necessário definir estratégias de acompanhamento em etapas intermediárias da execução das atividades (via relatórios, calls ou reuniões periódicas). Além disso, é preciso praticar a comunicação eficaz e eficiente da equipe, a transparência na execução das atividades e a melhoria contínua da dinâmica de trabalho.

Tudo isso depende da disponibilidade online do líder, que precisa estar acessível a seus colaboradores, ainda mais quando o face a face é menos frequente, no caso de equipes territorialmente distribuídas e/ou em regimes de homeoffice. A boa notícia é que estão disponíveis uma infinidade de tecnologias para manter as pessoas distantes próximas, sejam os programas e aplicativos de comunicação como Skype ou Whatsapp ou os aplicativos colaborativos de gestão de conteúdos e ações como o Evernote, Asana, o Quip, o Podio ou Weekdone ou os já clássicos e-mails telefonemas. O alerta é que todas essas ferramentas precisam ser bem gerenciadas pelo líder, que é o espelho para a forma de usar esses recursos. Por exemplo, se ele cria um grupo de whatsapp com os membros da equipe, mas não estimula a troca de mensagens condizentes com os objetivos de trabalho ou pouco participa do grupo, o líder não pode considerar que está usando efetivamente a tecnologia a favor do desempenho da equipe e do exercício da liderança. Por esse motivo, a pró-atividade e as habilidades comunicativas do líder são essenciais para otimizar o uso das tecnologias.

Quer dizer que, quanto mais a tecnologia evolui, permitindo trabalhar em equipe a distância ou em homeoffice, mais as habilidades comunicativas são demandadas. Comunicar-se, rotineiramente, com clareza, objetividade, concisão e assertividade permeiam qualquer interação entre o líder e sua equipe.

Pratique, desenvolva-se e esteja preparado para isso. Seu negócio, seu papel como líder e seus liderados só têm a ganhar com isso.

Vivian Rio Stela - Doutora e pós-doutora em Linguística pela Unicamp e professora de cursos de Comunicação e Liderança pela VRS Cursos.

Fonte: http://www.administradores.com.br/noticias/carreira/os-novos-desafios-dos-lideres/100312/